Integration

Subdomain-Einstellungen

Das Retourenportal wird über eine eigene Subdomain aufgerufen (z. B. dein-shop.paketzurueck.de). Die Konfiguration hierzu erfolgt über den Integrationsbereich in der WebApp.

Visuelles Design

Passe das Portal an dein Corporate Design an, um einen nahtlosen Übergang von deinem Shop zum Retourenprozess zu schaffen.

Logo

• Logo-URL: Hinterlege den Link zu deinem Logo (idealerweise ein transparentes PNG).
• Logo Link: Wohin soll der Kunde geleitet werden, wenn er auf das Logo klickt? (Meistens dein Onlineshop).

Farben & Schriftarten

• Schriftart: Wähle eine Schriftart aus dem Dropdown, wenn deine Hausschrift nicht vorhanden ist, melde dich gerne bei uns.
• Primärfarbe: Die Hauptfarbe für Buttons und wichtige Akzente

Individuelle Texte & Kundenhinweise

Du kannst das Portal an verschiedenen Stellen mit eigenen Texten personalisieren.

Kontaktinformation (Freitextfeld)

Im Dropdown-Menü "Kontakt" im Portal kannst du über das Feld "Freitext" zusätzliche Infos einblenden. Beispiel: „Unsere Hotline ist Mo-Fr von 09:00 - 18:00 Uhr erreichbar.“

Loginseite anpassen

Möchtest du den Standardtext auf der Startseite des Portals ändern?

• Standard: „Sie möchten Ihre Bestellung zurücksenden, dann erstellen Sie hier Ihr Retourenlabel schnell und einfach.“
• Individuell: Nutze das Feld „Hinweise für die Anmeldeseite hinzufügen“, um einen eigenen Willkommensgruß zu verfassen.

Sonderfälle: Sperr- & Gefahrgut

Falls bestimmte Artikel (z. B. Batterien oder Möbel) nicht auf normalem Weg retourniert werden können, kannst du hierfür spezifische Hinweise einsteuern.

Logik: Wenn ein Artikel das Flag bulky = true oder dangerous = true besitzt, wird dem Kunden ein individueller Hinweistext angezeigt.

Verlinkungen einbauen: Du kannst in diesen Texten sogar Links (z. B. zu einem Abholformular) platzieren:

• Einfacher Link: [url]https://www.paqato.com/[/url]
• Link mit Text: [url=https://www.paqato.com/]Linktext[/url]

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Hinweis

Ist kein separater Hinweistext hinterlegt, erscheint der Standardtext für nicht retournierbare Artikel: _Dieser Artikel kann aufgrund der Retourenbestimmungen (Verlinkt mit den unter Subdomain angegebene Link) nicht retourniert werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Versender.