Sendungsalarme

Sendungsalarme

Bei PAQATO habt ihr die Möglichkeit, verschiedene Sendungsalarme zu konfigurieren. Die Sendungsalarme bieten die Möglichkeit, proaktiv auf kritische Situationen zu reagieren, beispielsweise wenn eine Sendung längere Zeit keine neuen Statusaktualisierungen aufweist oder wenn eine Sendung Gefahr läuft, zurückgesendet zu werden, da die Sendung nicht in der Packstation oder in der Postfiliale abgeholt wurde. Durch die rechtzeitige Benachrichtigung können angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um die Zustellung erfolgreich abzuschließen oder die Rücksendung zu verhindern.

Stillstandsalarm: Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn eine Sendung seit X Stunden keine neue Statusänderung erhalten hat und daher den Anschein erweckt, dass sie stillsteht. X kann dabei frei konfiguriert werden.

Rücksendungsalarm: Dieser Alarm wird ausgelöst, wenn sich eine Sendung seit X Stunden in der Postfiliale/Packstation befindet und vom Endkunden bisher nicht abgeholt wurde, was darauf hinweist, dass eine Rücksendung droht. X kann dabei frei konfiguriert werden.

Sobald ein konfigurierter Sendungsalarm ausgelöst wird, wird dies in der Sendungsübersicht für die entsprechende Sendung in der Spalte Sendungsalarm sichtbar gemacht. Dadurch kann schnell auf potenzielle Probleme oder Handlungsbedarfe reagiert werden. Außerdem kann eine In-App Benachrichtigung ausgelöst werden. Mehr dazu unter Mein Benutzer.