Multilabel Return

In manchen Fällen reicht ein einzelnes Retourenlabel nicht aus – beispielsweise wenn ein Artikel aus einem Bundle in mehreren Paketen verschickt werden muss oder die Rücksendung das zulässige Maximalgewicht eines Pakets überschreitet. Mit der Funktion Multilabel Return gibst du deinen Kunden die Flexibilität, selbst zu entscheiden, wie viele Labels sie für ihre Rücksendung benötigen.

Anwendungsbeispiele

Die Multilabel-Option ist besonders in folgenden Szenarien sinnvoll:

• Bundles: Ein bestellter Artikel besteht physisch aus mehreren großen Einzelteilen (z. B. ein Gartenmöbel-Set).
• Voluminöse Artikel: Die Artikel passen aufgrund ihrer Größe nicht zusammen in einen Standard-Karton.
• Teil-Retouren: Kunden möchten verschiedene Artikel einer Bestellung in separaten Paketen zurückschicken.

Funktionsweise im Retourenportal

Wenn die Funktion aktiviert ist, wird der Prozess für den Kunden um einen Zwischenschritt ergänzt:

1. Artikelauswahl: Der Kunde wählt die Artikel aus, die er zurückgeben möchte.
2. Label-Anzahl: Über ein Eingabefeld (siehe Screenshot) kann der Kunde die benötigte Anzahl an Retourenlabels manuell festlegen.
3. Versanddienstleister: Der Kunde wählt seinen bevorzugten Dienstleister (z. B. DHL) aus.
4. Abschluss: Nach Klick auf "Retourenlabel erstellen" werden entsprechend der gewählten Anzahl mehrere PDF-Labels generiert.

Einrichtung & Aktivierung

Da diese Funktion Auswirkungen auf deine Versandkosten und die Logik deines Portals hat, erfolgt die Freischaltung nicht automatisch.

⚠️ Wichtiger Hinweis zur Aktivierung
Bitte beachte, dass die Multilabel-Funktion vorab mit unserem Customer Success Team abgestimmt werden muss. Wir stellen gemeinsam mit dir sicher, dass die Konfiguration optimal auf deine Versandkonditionen und dein Portal zugeschnitten ist.