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Sicherheit

Im Bereich Sicherheit kann das eigene Passwort geändert oder die 2-Faktor Authentifizierung für einen sicheren Login in der WebApp eingerichtet werden.

Benachrichtigungen

E-Mail Reports

Du kannst drei Arten von E-Mail Benachrichtigungen aktivieren:

• Tägliche Statistik E-Mail
• Operative Ereignisse wie Zuweisungen & @-Mentions
• Sendungsalarme

Tägliche Statistik E-Mail

Die Statistik E-Mail bietet eine tägliche Übersicht der wichtigsten KPIs. Für die Aktivierung ist eine Berechtigung des Administrators notwendig, der die Funktion für den jeweiligen Nutzer freischalten muss. Die KPIs in der Statistikmail sind direkt durch Links mit den entsprechenden KPIs oder Sendungen in der WebApp versehen. Folgende Informationen sind in der Statistik E-Mail enthalten:

KPIs vom Vortag: Anzahl ausgehender Sendungen, aufgegebener Retouren, Sendungsalarme, bei denen Handlungsbedarf besteht, wie z.B. beschädigte Sendungen, verzögerte Sendungen etc. sowie Customer Touchpoints.

Monatsübersicht: Zusammenfassung der bisherigen monatlichen Entwicklungen an Sendungen, Retouren, Rücksendungen und durchschnittlichen Laufzeit der letzten 12 Monate.

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Hinweis

Die in der E-Mail enthaltenen Links führen direkt zu den relevanten Sendungen in der WebApp. Dabei werden alle Sendungen berücksichtigt, die den aktuellen Vermerk (z.B. Sendung beschädigt) aufweisen. Dies kann zu Abweichungen zwischen den Zahlen in der Statistikmail und den WebApp-Daten führen, da Vermerke, die nicht mehr aktuell sind, keinen Handlungsbedarf mehr darstellen.

Die Statistik E-Mail lässt sich jederzeit selbst wieder abbestellen — entweder über den Abmelden-Link am Ende der E-Mail oder direkt im eigenen Benutzerprofil unter den E-Mail Benachrichtigungen. Beides funktioniert ohne erneute Freischaltung durch einen Administrator.

Zuweisungen & @-Mentions

Verpasse keine wichtigen Prozess-Updates mehr: Dank der E-Mail Benachrichtigung erhältst du zusätzlich zur In-App-Benachrichtigung jetzt auch E-Mail-Alerts bei neuen E-Mail Zuweisungen oder @-Mentions in Kommentaren. Stelle selbst ein, in welcher Zeitspanne die operativen Ereignisse gebündelt werden sollen.

Sendungsalarme

Ebenfalls erhälst du zusätzlich zur In-App-Benachrichtigung jetzt auch E-Mail-Alerts bei Sendungsalarmen. Stelle auch hier ein, wie häufig zu Alerts dazu erhalten möchtest und in welcher Spanne die Alerts in einer E-Mail Benachrichtigung versendet werden sollen.

In-App Benachrichtigungen

Über die Navigationsleiste links kannst du unter dem Glocken-Symbol erkennen, ob du aktuelle In-App Benachrichtigungen in deiner Inbox hast. Dies können Benachrichtigungen zu Sendungen mit einem Alarm, wie eine überschrittene Laufzeit, stillstehende Sendungen, potenzielle Rücksendungen sein oder Sendungen, die dir zugewiesen wurden oder du in einem Kommentar erwähnt wurdest. Unter den Einstellungen zu den In-App Benachrichtigung in deinem Benutzerprofil kannst du bestimmen zu welchen Themen du eine Beachrichtigung in deiner Inbox erhalten möchtest.