SMS

Neben der Benachrichtigung via E-Mail kann auch die Versandkommunikation via SMS über die PAQATO WebApp konfiguriert werden. Die SMS werden nicht nur für die initiale Bestellung verschickt, bei der der Endkunde den Link in der E-Mail angeklickt hat und damit das Opt-In für die Versandkommunikation via SMS gegeben hat, sondern auch für Folgebestellungen, sofern das Kundenprofil übereinstimmt.

Integration

Telefonnummern: Die verifizierten Handynummern können entweder über den regulären Importweg übermittelt werden oder über die Opt-In-Seite eingegeben werden. Ein zusätzlicher Button wird in der E-Mail-Vorlage eingebaut, der zu folgendem Link führt: {{ optOutLink }}

SMS anlegen

1. Wie auch bei den E-Mail Versandereignissen müssen für die SMS die Sprachen angelegt und aktiviert werden, durch die ihr mit euren Endkunden kommunizieren wollt. Anders als bei den E-Mail Einstellungen benötigt ihr hier nur die Sprache und den angezeigten Namen in der SMS.
2. Als nächstes müsst ihr den Text für den Opt-in anlegen. Dies erfolgt ganz einfach über unseren Opt-in Bereich.
3. Zuletzt könnt ihr die verschiedenen Bestell- und Versandereignisse bearbeiten. Dies erfolgt ähnlich wie bei den E-Mail Benachrichtigungen. Es ist wichtig zu beachten, dass Links mit [url] und [/url] umschlossen werden müssen, damit sie verkürzt werden können. Falls der Kunde eine eigene Trackingseite nutzt, muss der Link ausgetauscht werden.
4. Abschließend müsst ihr nurnoch euere SMS Versand- oder Bestellereignisse aktivieren, zu den eine Benachrichtigung bei eintretendem Versandstatus versendet werden soll.

Opt-In Management SMS

Um Updates per SMS zu erhalten, kann in den E-Mail-Versandbenachrichtigungen ein Button mit der Option zum Opt-in für SMS eingebunden werden. Wenn der Benutzer auf den Button klickt, gelangt er auf eine gebrandete Opt-in/Opt-out-Seite, die unter PAQATO Tracking konfiguriert (Logo, Farbe und Kontaktdaten) werden kann. Der Kunde kann dort das Opt-in für SMS aktivieren und seine Handynummer eingeben. Ein Double-Opt-in-Verfahren wird per Nachricht an die angegebene Handynummer durchgeführt, um die Zustimmung zu bestätigen.